در ساعت شلوغی، هر ثانیه مهم است: مشتری منو می‌خواهد، سؤال قیمت دارد و گارسون بین پنج میز گیر کرده است. منوی کاغذی این فشار را کم نمی‌کند. سایت رستوران و کافه با منوی دیجیتال، این چرخه را از روی میز ساده‌تر می‌کند.
چرا منوی کاغذی جای خود را به منوی دیجیتال می‌دهد؟
- به‌روزرسانی فوری: قیمت یا اعلام «تمام شد» در چند ثانیه.
- بدون هزینه چاپ هر نسخه: تغییر منو دیگر چاپخانه نمی‌خواهد.
- جستجو و فیلتر: مشتری سریع آیتم دلخواه را پیدا می‌کند.
- تجربه موبایل‌محور: مشتری با گوشی خودش منو را می‌بیند.
- سفارش مستقیم: سفارش از همان صفحه به آشپزخانه می‌رسد.
منوی QR چطور کار می‌کند؟
یک کد QR روی میز می‌گذارید. مشتری با دوربین گوشی اسکن می‌کند و منوی به‌روز سایت باز می‌شود؛ بدون نصب برنامه. از همان‌جا غذا را انتخاب، سفارشی می‌کند و سفارش را ثبت می‌کند. این مسیر در سایت رستوران و کافه آماده است.
بخش‌های ضروری سایت رستوران و کافه
| بخش | فایده |
|---|---|
| منوی دیجیتال | جستجو، فیلتر و اسکرول دسته‌بندی |
| سفارشی‌سازی غذا | سایز، نوع شیر، افزودنی و یادداشت با قیمت آنی |
| سبد خرید شناور | انتخاب تعداد و حذف آسان |
| سفارش روی میز / بیرون‌بر | انتخاب میز یا حالت بیرون‌بر |
| کد پیگیری | زمان تقریبی آماده‌سازی و پیگیری |
| پنل آشپزخانه | وضعیت زنده: در انتظار، آماده‌سازی، آماده سرو |
| اتمام موجودی | غیرفعال‌شدن خودکار آیتم ناموجود |
| باشگاه مشتریان | سطح‌بندی و سابقه خرید مشتری وفادار |
برای دیدن جزئیات بیشتر، راهنمای سایت رستوران و سفارش آنلاین را ببینید؛ اگر تولید یا پخش مواد غذایی دارید، راهنمای سایت صنایع غذایی مناسب‌تر است.
سفارش روی میز و بیرون‌بر بدون تماس
مشتری حالت «داخل سالن» را انتخاب می‌کند، شماره میز را می‌زند و سفارش مستقیم به آشپزخانه می‌رود؛ حالت بیرون‌بر هم بدون حق سرویس ثبت می‌شود. تخته آشپزخانه (کانبان) وضعیت هر سفارش را زنده نشان می‌دهد و کد پیگیری به مشتری داده می‌شود.
منو و قیمت را خودتان به‌روز کنید
افزودن غذا، تغییر قیمت درجا و اعلام موجودی تکی یا دسته‌جمعی، بدون تماس با پشتیبانی. آیتمی که تمام شود، خودکار در منوی مشتری غیرفعال و با برچسب «اتمام موجودی» نشان داده می‌شود. برای مدیریت سالن، نقشه میزها و درخواست صورت‌حساب هم در همان پنل است.
یک نکته مهم درباره پرداخت
در نسخه فعلی، سفارش رستوران بدون درگاه آنلاین ثبت می‌شود و تسویه در محل یا صندوق انجام می‌گیرد؛ کد پیگیری و خلاصه فاکتور برای مشتری صادر می‌شود. اگر بعداً درگاه می‌خواهید، مسیر آن جداست و راهنمای دریافت درگاه پرداخت را ببینید.
سرعت سفارش، مستقیم روی رضایت و فروش کافه اثر دارد؛ هر کلیک اضافه در مسیر سفارش، مشتری را نزدیک به انصراف می‌کند.
باشگاه مشتریان و تخفیف
با کد تخفیف، کارت هدیه و باشگاه مشتریان (سطح برنزی، نقره‌ای و طلایی)، مشتری وفادار برمی‌گردد. غذای محبوب هر مشتری و تاریخ آخرین مراجعه هم در پرونده‌اش ثبت می‌شود تا کمپین هدفمند بفرستید.
برای شروع، ثبت سفارش سایت رستوران و کافه را ببینید یا مسیرهای سایت را مقایسه کنید.
سؤال‌های پرتکرار
مشتری برای دیدن منو باید برنامه نصب کند؟
نه. منو در مرورگر موبایل باز می‌شود؛ روی میز یک کد QR می‌گذارید و تمام.
بدون درگاه پرداخت هم می‌توانم سفارش آنلاین بگیرم؟
بله؛ سفارش ثبت می‌شود و تسویه در محل انجام می‌گیرد. پرداخت آنلاین یک مرحله جدا است و بعداً قابل افزودن.
اگر یک آیتم تمام شود چه می‌شود؟
از پنل، موجودی را صفر می‌کنید و آیتم خودکار در منوی مشتری غیرفعال و با برچسب «اتمام موجودی» نمایش داده می‌شود.